U slučaju da je uređaj nov, korisnik svoja zakonska prava ostvaruje u maloprodaji gde je uredjaj kupljen, a sve u zakonskim okvirima koje nalaže Zakon o zaštiti potrošača.

Pod “ novim uređajem“ se podrazumeva šest meseci od dana kupovine, kako je zakonski određeno.

Više detalja o Zakonu o zaštiti potrošača možete naći na sledećim web adresama:

• http://zastitapotrosaca.gov.rs/
• http://mtt.gov.rs/download/1(2)/ZZP.pdf 
• http://www.zapotrosace.rs/CMS/download/zakon-o-zastitti-prava-potrosaca-republika-srbija_cir.pdf