Česta pitanja
(11)Zakon o zaštiti potrošača
Kućne popravke i terenske intervencije majstora
Nadležnost tržišne inspekcije
Pojam (ugovorne) garancije
Razlika saobraznosti i garancije
Reklamacija
Šta ako je roba u međuvremenu snižena, da li imam pravo na povraćaj celokupnog iznosa?
Šta ako sam robu kupio na sniženju/popustu, da li imam pravo na reklamaciju?
Šta da radim ukoliko trgovac odbije reklamaciju uz obrazloženje da je u pitanju fizički/mehanički kvar ili vlaga?
Šta je garantni list?
Šta je saobraznost?
(11)Funkcionisanje korisničke podrške
Kako da platim izvšene usluge?
Kako da proverim status reklamacije?
Koja je dokumentacija neophodna prilikom prijave reklamacije?
Kome mogu da se zalim ukoliko nisam zadovoljan radom Korisničke podrške?
Kupio sam nov uređaj, želim zamenu
Na koji način mogu da preuzmem uređaj sa reklamacije?
Politika privatnosti
Radno vreme korisničke podrške
Uređaj je bio više puta na reklamaciji, želim da dobijem novi uređaj
Želeo bih da popričam sa tehničarem koji popravlja moj uređaj?
(5)Zalbe / primedbe korisnika
Kako mogu da se žalim?
Koja su osnovna pravila rešavanje uložene žalbe?
Šta ne spada u žalbu korisnika?
Šta sve spada u žalbe korisnika?
Zašto garancija ne pokriva neka fizička oštećenja?
Prodaja
Najpopularniji članci 
 
Najnoviji artikli 
 
Powered by CARE & REPAIR